Interventions
Dépannages, visites préventives et installations se planifient avec le reste du travail. Le technicien saisit sur place, le bureau valide le rapport, le client le retrouve en ligne.
Le parc de chaque client est rangé par site. Chaque équipement garde ses interventions, ses contrôles et ses relevés de compteur.
Les interventions se posent sur le même planning que le reste du travail, pour voir qui est disponible.
Sur son téléphone, même hors ligne, le technicien remplit l'intervention et la fait signer au client.
Le rapport suit le modèle de l'entreprise et se valide au bureau avant d'être visible du client.
Un contrat dit quels équipements il couvre et quand les visiter. Chaque nuit, les visites prévues deviennent des interventions à planifier.
Le client voit ses interventions, ses rapports validés et ses contrats. Il fait ses demandes en ligne, et chacune devient une intervention à planifier.
Les interventions partagent le planning des équipes, et chaque période de contrat a son opération, suivie comme les autres jusqu'à sa facture.
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Les équipements et les contrats que vous suivez déjà dans vos fichiers Excel entrent dans Ironlane sans ressaisie.
